Αγαπητοί πελάτες και καταναλωτές,

 

Με ιδιαίτερη ευαισθησία απέναντι στο κρίσιμο ζήτημα της πανδημίας του COVID-19, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας και να σας ενημερώσουμε για το ζήτημα της αναγραφής στοιχείων της εταιρίας μας σε μάσκες μίας χρήσης, στη συσκευασία των οποίων ανευρίσκεται η εξής προειδοποίηση: «Το προϊόν αυτό δεν προσφέρει ατομική προστασία στο χρήστη από τον COVID 19 ή/και άλλες λοιμώξεις. Πιθανόν να προσφέρει μερική προστασία στα άτομα που βρίσκονται στον περιβάλλοντα χώρο του χρήστη. Εισάγεται από Rhydel Trading Ltd. Τηλ. Επικοινωνίας +357 96431937».

 

Αναφορικά με το ως άνω θέμα, σας γνωρίζουμε ότι η εταιρία μας, παρά την αναφορά των δικών της στοιχείων σε προϊόντα μασκών μίας χρήσης, ουδέποτε προμήθευσε την κυπριακή αγορά με μάσκες μίας χρήσης, παρά μόνο με υφασμάτινες βαμβακερές μάσκες, οι οποίες πληρούν καθ’ όλα τις προδιαγραφές που τάσσει η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ενέργειας, Εμπορίου και Βιομηχανίας. Το αναγραφόμενο άλλωστε barcode στη συσκευασία των μασκών, που απεικονίζεται στις σχετικές φωτογραφίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (ενδεικτικά Facebook), δεν αντιστοιχεί σε κανένα κωδικό προϊόντος της εταιρείας μας.

 

Συνακόλουθα, διευκρινίζουμε ότι η εταιρεία μας ουδεμία σχέση έχει με το προϊόν μασκών μίας χρήσης, που απεικονίζεται στις διάφορες φωτογραφίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με την ως άνω προειδοποίηση, καθώς δεν αποτελεί δικό της προϊόν, και ουδεμία ευθύνη φέρει για το περιεχόμενο της ως άνω προειδοποίησης επί του συγκεκριμένου προϊόντος. Καταβάλλουμε δε κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση διαλεύκανση του εν λόγω ζητήματος, το οποίο αφενός έχει δημιουργήσει σύγχυση στο καταναλωτικό κοινό, αφετέρου πλήττει σοβαρά το κύρος και τη φήμη της εταιρείας μας.

 

Προβαίνουμε στην εν λόγω ανακοίνωση σεβόμενοι απόλυτα τις δύσκολες συνθήκες που επικρατούν κατά την τρέχουσα περίοδο της πανδημίας του COVID-19 και με σκοπό την πλήρη και ορθή ενημέρωση του καταναλωτικού κοινού παραπέμπουμε στη σχετική ανακοίνωση της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή με θέμα «Ανακοίνωση για μάσκες προσώπου που κυκλοφορούν στην αγορά για σκοπούς προστασίας από την επιδημία COVID-19», στην οποία αναγράφονται αναλυτικά τα είδη μασκών που κυκλοφορούν στην κυπριακή αγορά, το επίπεδο προστασίας που παρέχεται από κάθε είδος μάσκας και με την οποία παρέχονται σημαντικές συμβουλές στους καταναλωτές.

[http://www.consumer.gov.cy/mcit/cyco/cyconsumer.nsf/All/D41144BF72F3B5F1C2258565002CE11C?OpenDocument].

 

Με πλήρη συνείδηση της κρισιμότητας του εν λόγω ζητήματος.

​

Η διαχείριση.